OA和CRM有什么不同？
OA和CRM的定义不同
OA-OfficeAutomation办公自动化，就是采用Internet/Intranet技术，使单位内部人员高效地协同工作，方便快捷地共享信息，改变传统办公中复杂和低效的手工模式，统一单位的内部管理和规范、提升执行力。
OA是面向和解决单位内部管理的，对于存在一定规模的单位一般都可以使用OA软件，OA已经逐渐成为企事业单位信息化办公的中枢系统
CRM--Customer Relationship Management 就是客户关系管理，从字义上看，是指用户使用CRM软件来管理与客户之间的关系，实现对整个销售流程和客户服务的管控，达到提高销售业绩的目的，提高客户满意度。...
查看详情
